Κέντρο βοήθειας

Εάν αποσυνδεθείτε ενώ παίζετε στο NetBet Καζίνο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μέσω e-mail στη διεύθυνση [email protected]ΝΕΤΒΕΤ.com, ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή WhatsApp. Πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν σχετίζεται με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο ή με τον υπολογιστή/smartphone σας. Για να επιταχύνετε αυτή τη διαδικασία, καλό θα ήταν να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης που να δείχνει το πρόβλημα, με την ημερομηνία, την ώρα και το όνομα του παιχνιδιού που παίξατε όταν αποσυνδεθήκατε. Επίσης, σας παρακαλούμε να μας πείτε το ποσό το οποίο στοιχηματίσατε και το υπόλοιπο του λογαριασμού.

Όταν παίζετε στον ιστότοπο του NetBet Καζίνο, το Random Number Generator (RNG) συνδέεται με τα παιχνίδια μας και τα κέρδη είναι εντελώς τυχαία. Ο μοναδικός σκοπός του RNG είναι να διασφαλίσει ότι οι διακομιστές τυχερών παιχνιδιών έχουν αρκετούς τυχαίους αριθμούς για κάθε παιχνίδι καζίνο. Κύριος στόχος της NetBet είναι να παρέχει ένα ασφαλές περιβάλλον στους παίκτες για να διασκεδάζουν και να κερδίζουν σε ένα από τα πολλά παιχνίδια μας, τα οποία διέπονται εξ ολοκλήρου από την τύχη.

Εάν τοποθετείτε ένα στοίχημα από έναν υπολογιστή ή έναν φορητό υπολογιστή, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας NetBet Σπορ. Μόλις συνδεθείτε, θα πρέπει να επιλέξετε μια κατηγορία σπορ από το μενού στην αριστερή πλευρά της σελίδας, να διαλέξετε ένα πρωτάθλημα, να κάνετε κλικ στις αποδόσεις του γεγονότος, και το στοίχημα θα προστεθεί στο δελτίο στοιχήματός σας στη δεξιά πλευρά της σελίδας.

Για να έχετε πρόσβαση σε πιο πολλές αποδόσεις και ειδικά στοιχήματα, θα πρέπει να κάνετε κλικ στο όνομα του γεγονότος (π.χ. “Μάντσεστερ Γιουνάιτεντ - Λίβερπουλ”), να επιλέξετε τον τύπο του στοιχήματός σας στο κουπόνι στοιχήματος και, τέλος, να κάνετε κλικ στο Τοποθέτηση Στοιχήματος για να κλειδώσετε την επιλογή σας. Όταν τοποθετείτε ένα στοίχημα σε ένα smartphone, βεβαιωθείτε και πάλι ότι είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας στο NetBet Σπορ. Στη συνέχεια, θα πρέπει να επιλέξετε μια κατηγορία σπορ ή μια επιλογή στοιχήματος στο μενού στο επάνω μέρος της σελίδας, να επιλέξετε ένα πρωτάθλημα, να κάνετε κλικ στις αποδόσεις του γεγονότος και το στοίχημα θα προστεθεί στο κουπόνι σας, το οποίο θα εμφανίζεται ως ένα μικρό πράσινο εικονίδιο κάτω από τη σελίδα. Μπορείτε πάντα να προσθέσετε πιο πολλές επιλογές στο κουπόνι στοιχηματισμού σας ακολουθώντας την ίδια διαδικασία. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε πιο πολλές αποδόσεις, μπορείτε να κάνετε κλικ στο όνομα του γεγονότος (π.χ. "Κάρντιφ Σίτι - Ρέντινγκ"), να επιλέξετε τον τύπο του στοιχήματός σας στο κουπόνι στοιχήματος και, στη συνέχεια, να κάντε κλικ στο Τοποθέτηση Στοιχήματος για να κλειδώσετε το στοίχημά σας

Κάνοντας κλικ στο όνομα χρήστη σας στην επάνω δεξιά γωνία της αρχικής σελίδας και, στη συνέχεια, επιλέγοντας την ενότητα Ιστορικό Στοιχημάτων. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να δείτε μια λίστα με όλα τα στοιχήματά σας και την κατάσταση κάθε στοιχήματος.

Το ελάχιστο ποντάρισμα για pre-live στοιχήματα είναι 0,07€ (ή ισοδύναμο νόμισμα) και 0,13€ για live στοιχήματα (ή ισοδύναμο νόμισμα). Δεν υπάρχει όριο μέγιστου πονταρίσματος. Εάν σας αρνηθεί ένα ποντάρισμα, τότε θα σας προσφερθεί ένα εναλλακτικό ποσό πονταρίσματος.

Μόλις επιβεβαιωθεί ένα στοίχημα, δεν μπορείτε να το ακυρώσετε. Αυτός ο κανόνας αναγράφεται ρητά στους όρους και συνθήκες της NetBet και ισχύει για όλα τα σάιτ αθλητικών στοιχημάτων.

Εάν έχετε τοποθετήσει ένα στοίχημα σε ένα γεγονός (αγώνα ή διοργάνωση), το οποίο έχει ακυρωθεί, τελειώσει νωρίς, ή αναβληθεί, θα εξακολουθήσει να ισχύει υπό την προϋπόθεση ότι το γεγονός λαμβάνει χώρα την ίδια ημερομηνία, όπως είχε αρχικά προγραμματιστεί. Ωστόσο, εάν ένας αγώνας διακοπεί αφού το αποτέλεσμα για ένα συγκεκριμένο στοίχημα είναι ήδη γνωστό (για παράδειγμα - η αγορά είναι “αποτέλεσμα ημιχρόνου” και ο αγώνας διακοπεί στο δεύτερο ημίχρονο), το στοίχημα θα διευθετηθεί ως συνήθως.
Μπορείτε να δείτε την Ενότητα 24 στους Όρους και Συνθήκες για πλήρεις λεπτομέρειες.

Το σύστημα πριμ χρησιμοποιεί αυτόματα πρώτα οποιαδήποτε πραγματικά κεφάλαια πριν περάσει σε κάποιο ποσό πριμ των παικτών. Ωστόσο, ένας παίκτης μπορεί να χρησιμοποιήσει τόσο τα πραγματικά του χρήματα όσο και τα πριμ του σε ένα απλό στοίχημα, αν το ποσό του συνολικού υπολοίπου πονταριστεί.

Θα πρέπει να συνδεθείτε στον NetBet Σπορ λογαριασμό σας και να επιλέξετε το εικονίδιο

Ρυθμίσεις

που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία του δελτίου στοιχήματος. Εμφανίζονται 3 επιλογές.

- Αποδοχή Όλων των Αλλαγών Απόδοσης
- Αποδοχή Μόνο Καλύτερης Απόδοσης
- Καμία Αποδοχή Αλλαγών

Η επιλογή Καμία Αποδοχή Αλλαγών είναι ενεργοποιημένη σαν προεπιλογή. Οι πελάτες θα πρέπει να επιλέξουν την κατάλληλη επιλογή για να εφαρμόσουν την αποδεκτή αλλαγή αποδόσεων στο λογαριασμό τους.

Η επιλογή Αποδοχή Όλων των Αλλαγών Απόδοσης δεν απαιτεί την επιβεβαίωση του πελάτη εάν αλλάξουν οι αποδόσεις πριν από την τοποθέτηση του στοιχήματος.

Η επιλογή Αποδοχή Μόνο Καλύτερης Απόδοσης απαιτεί επιβεβαίωση από τον πελάτη πριν από την τοποθέτηση του στοιχήματος, εάν η αλλαγή των αποδόσεων δεν είναι προς όφελός του.

Η επιλογή Καμία Αποδοχή Αλλαγών απαιτεί επιβεβαίωση του πελάτη κάθε φορά που αλλάζουν οι αποδόσεις ανεξάρτητα από το αν αυξάνονται ή μειώνονται.

Αφού ο πελάτης κάνει την επιλογή του, η επιλεγμένη επιλογή θα επισημανθεί, η οθόνη των ρυθμίσεων θα σβήσει και το δελτίο στοιχήματος θα εμφανιστεί ξανά.

Όταν υπάρχει αλλαγή στις αποδόσεις, οι πελάτες θα ειδοποιηθούν με το ακόλουθο μήνυμα στο δελτίο στοιχήματος: Οι αποδόσεις έχουν αλλάξει, θα πρέπει να κάνετε αποδοχή.

Οι πελάτες που δεν επιθυμούν να αποδεχθούν τις αλλαγές πρέπει απλώς να καταργήσουν την επιλογή από το δελτίο στοιχημάτων επιλέγοντας το "X" που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία του δελτίου.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας σύνδεσμος κατά παραγγελία εμφανίζεται στο στοιχηματικό σας δελτίο. Κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο, μπορείτε να υποβάλετε ένα στοίχημα με ποντάρισμα υψηλότερο από το εξουσιοδοτημένο. Μόλις υποβληθεί, το αίτημά σας θα εξεταστεί από έναν από τους ειδικούς μας. Το στοίχημά σας είτε θα γίνει αποδεκτό είτε θα σας προταθεί κάποιο άλλο ποσό.

Αρχικά, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετά χρήματα για να τοποθετήσετε το στοίχημά σας. Με γνώμονα την πρόληψη του εθισμού και του χρέους από τον στοιχηματισμό, μπορεί να καθοριστούν όρια για το ποντάρισμά σας. Εάν ένα πριμ είναι ενεργό στον λογαριασμό σας και δεν σας έχουν απομείνει καθόλου πραγματικά χρήματα, ίσως χρειαστεί να εκπληρώσετε ορισμένες προϋποθέσεις (όπως οι ελάχιστες αποδόσεις) για να τοποθετήσετε το στοίχημά σας.

Μπορείτε να συνδεθείτε και να κάνετε κλικ στο Ανοιχτά Στοιχήματα στην πάνω δεξιά γωνία του Δελτίου Στοιχήματος στην επιφάνεια εργασίας. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στην ενότητα Ανοικτά Στοιχήματα κάνοντας κλικ στο κουμπί Όνομα Χρήστη που θα ενεργοποιήσει το αναδυόμενο παράθυρο Ο Λογαριασμός μου. Από εκεί μπορείτε να δείτε όλα τα ενεργά στοιχήματά σας μαζί με τις σχετικές πληροφορίες (ημερομηνία, είδος στοιχήματος, ποσό πονταρίσματος και συνολικές αποδόσεις). Σε κινητά και τάμπλετ, μπορείτε να πατήσετε στο εικονίδιο Προφίλ στην επάνω δεξιά γωνία και να πατήσετε την καρτέλα Ιστορικό Στοιχήματος για να λάβετε τα ίδια δεδομένα. Εναλλακτικά, μπορείτε απλά να πατήσετε το εικονίδιο Τα Στοιχήματά μου που εμφανίζεται στην κεφαλίδα για να αποκτήσετε πρόσβαση στα τμήματα Ανοικτά Στοιχήματα και Ιστορικό Στοιχήματος.

Σε περίπτωση που τοποθετήσετε ένα στοίχημα Παρολί το οποίο περιλαμβάνει ένα ή περισσότερα Ασιατικά Χάντικαπ, πολλά στοιχηματικά δελτία θα καταγράφονται αυτόματα στο ιστορικό στοιχημάτων σας. Αυτός ο τύπος στοιχήματος σημαίνει ότι το στοίχημά σας έχει κατανεμηθεί αυτόματα και εξίσου σε διάφορα στοιχηματικά δελτία ανάλογα με τον αριθμό των επιλογών. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με όλα τα αθλήματα, ρίξτε μια ματιά στην ενότητα του Σπορ Παιχνίδι & Στοιχηματισμός στην ενότητα του Κέντρου Βοήθειας.

Η μέγιστη επιλογή στοιχήματος προσφέρει στους πελάτες μια ισορροπημένη υπηρεσία που βασίζεται στη δραστηριότητά τους. Το χαρακτηριστικό αυτό μπορεί να χρησιμοποιείται μόνο όταν οι πελάτες είναι συνδεδεμένοι. Εμφανίζεται σε στοιχήματα Μονά, Παρολί & Συστήματα. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να κάνετε κλικ στην επιλογή Μέγιστου Πονταρίσματος για να εμφανιστεί αυτόματα στις επιλογές που διαλέξατε.

Για να δημιουργήσετε τον NetBet λογαριασμό σας, θα πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί Είσοδος στην επάνω δεξιά γωνία των αρχικών σελίδων του καζίνο ή του Σπορ και, στη συνέχεια, να επιλέξετε Εγγραφή τώρα. Ακολουθώντας τα βήματα συμπληρώνετε τη φόρμα εγγραφής. Στη συνέχεια, θα λάβετε έναν σύνδεσμο μέσω e-mail που θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε για να επικυρώσετε την εγγραφή σας.

For more information or specific queries which are not mentioned in our FAQs list, you can always get in touch with Customer Support via Live Chat or WhatsApp.